Programma

Het beantwoorden van observaties uit inspecties is een cruciaal element dat bepalend is voor het uiteindelijke succes van de inspectie. Maar hoe vaak gebeurt het dat het succes al wordt gevierd zodra de inspecteur de site heeft verlaten en de organisatie weer overgaat tot de orde van de dag? Het formuleren van de antwoorden krijgt veelal niet de aandacht die het zou moeten hebben, met een sub-optimaal resultaat als gevolg. In deze lezing gaan we dieper in op het proces van het beantwoorden van observaties uit overheidsinspecties door in te zoomen op:

• rollen en verantwoordelijkheden
• timing van belangrijke activiteiten
• elementen voor een goed geschreven antwoord
• de middelen die we tot onze beschikking hebben.