Programma

12 De mens achter de fout
Mariëlle Boersen, Comication
10 april 2018 15:00 - 16:15

Fouten maken is menselijk. Toch willen we fouten zoveel mogelijk voorkomen. Hiervoor is inzicht nodig in hoe fouten kunnen ontstaan. Psycholoog Mariëlle Boersen vertelt welke intrapersoonlijke, interpersoonlijke en omgevingsfactoren hierbij een rol spelen. Onderwerpen als geheugen, mentale vermoeidheid, multitasken, beperkingen van het brein, waarneming, samenwerking en communicatie komen aan de orde.

In deze interactieve workshop ga je ook zelf - op een verrassende manier - aan de slag, zodat je nog beter inziet hoe fouten er in kunnen sluipen en waar je aan moet denken bij het inrichten van je processen en bij het aansturen van je medewerkers.